Доход
$180K/м
Основатели
2
Сотрудники
28
Меня зовут Кайл Руф. Я являюсь соучредителем компании High Voltage SEO. Мы занимаемся локальным SEO, национальным SEO, международным SEO и всем, что находится между ними. Мы предоставляем индивидуальные SEO-услуги, основанные на научном тестировании.
Создание этого бизнеса дало мне возможность жить там, где я хочу жить, путешествовать столько, сколько я хочу путешествовать, и жить так, как я хочу жить. Я чувствую себя так, как будто я изобрел свою работу, и она не только как-то оплачивается, но и очень хорошо оплачивается.
Какова Ваша предыстория и как Вы пришли к этой идее?
Мой соучредитель, Эндрю Стивен, нанял меня на Elance для SEO-проекта. После этого проекта мы поработали еще над несколькими проектами, а затем сказали друг другу: «Может, нам просто открыть агентство?» Так мы и поступили. Мы проработали вместе около полутора лет, прежде чем встретились лично.
Одно из огромных преимуществ бизнеса, основанного на оказании услуг, заключается в том, что для начала работы вам не нужен большой капитал. По сути, вы получаете денежный поток уже при первом клиенте.
Создавая агентство, мы не хотели быть просто еще одним SEO-агентством, мы хотели иметь дифференцирующий фактор. Когда я начинал заниматься SEO, я задавал вопрос «Является ли это фактором ранжирования?» и получал три «да», три «нет» и три «может быть». Я быстро понял, что мне нужно запускать свои сайты и разрабатывать свои тесты, чтобы понять, что является или не является фактором ранжирования.
В 2015 году я выступил на конференции и представил разработанный мной метод проведения SEO-тестов. Я предполагал, что все проводят тесты, чтобы получить представление об алгоритме Google. Оказалось, что это не так. Подавляющее большинство SEO-специалистов не проводят никаких тестов.
Мы с Эндрю поняли, что можем воспользоваться этим фактом и выделиться как научно обоснованное SEO-агентство. Одним из первых слоганов был «Мы не тестируем вещи на вашем сайте».
Эта концепция нашла отклик у многих потенциальных клиентов и позволила нам выделиться из толпы. Через несколько лет я получил патент США на метод тестирования.
SEO умирало всю мою карьеру, но не только не умерло, но и расцвело. Все, что должно было убить SEO, создало новые возможности.
Расскажите нам о процессе создания первой версии вашего продукта.
Продуктивизация наших услуг стала одним из ключевых факторов нашего успеха на начальном этапе, а затем и устойчивого роста. Одним из наших первых продуктов был обратный силос. В ходе тестирования я обнаружил, что мы можем создавать виртуальные силосы внутри веб-сайтов, которые передают авторитет от небольших страниц, часто записей в блогах, к более важным целевым страницам.
Первый клиент, у которого мы применили эту стратегию, примерно за два месяца поднялся с первого места на первой странице по восьми из десяти целевых ключевых слов.
В следующем месяце они нас уволили. Они сказали, что мы ничего не сделали, а только разместили ссылки на существующих страницах, а это не «SEO». Увольнение стало для нас хорошим уроком. Мы убедились, что тестирование вне сайта, а затем внедрение на сайте приведет к успешным кампаниям.
Другим уроком стало создание названий продуктов для наших услуг. Когда мы внедряли обратный силос, мы называли это чем-то вроде «обновления внутренних ссылок». Эта концепция не нашла отклика у клиента, и не было ощущения, что это часть целостной стратегии.
Теперь мы внедряем «обратные силосы». Название продукта обеспечивает определенный уровень легитимности. Почти все услуги, которые мы предоставляем, имеют разработанное нами название продукта.
По мере того как мы работаем с клиентами над поиском решений их SEO-задач, все предлагаемые нами решения имеют название нашего продукта. Кроме того, мы не отклоняемся от своих продуктов. Если потенциальный клиент хочет получить что-то «не из меню», он нам не подходит.
Мы знаем, что наши продукты эффективны, и мы знаем, что можем быть прибыльными, используя их. Мы не будем изобретать всю нашу систему только ради одного клиента, каким бы крупным он ни был.
Опишите процесс запуска бизнеса.
Запуск был практически по принципу «1, 2, 3, и мы — бизнес».
Мы начинали как австралийская компания, поскольку Эндрю — австралиец. В то время он проводил часть года в Мельбурне, Австралия, и часть года в Берлине, Германия. Я же находился в Сан-Франциско.
Таким образом, у нас было три адреса для филиалов бизнеса, и мы сразу же стали многонациональной компанией. Выглядело это гораздо сексуальнее, чем было на самом деле, поскольку в компании одновременно работали только я, Эндрю и один помощник. Тем не менее, филиалы появились на сайте и на визитках, и я думаю, что они помогли нам привлечь нескольких первых клиентов.
Одно из огромных преимуществ бизнеса, основанного на оказании услуг, заключается в том, что для начала работы вам не нужен большой капитал. Первый клиент практически сделает бизнес прибыльным. Однако, если у вас нет маркетингового бюджета, вам придется творчески подойти к вопросу привлечения первых клиентов.
Мы проводили бесплатные семинары, как очные, так и онлайн. Проведение таких семинаров не стоило больших затрат, и уже на первых порах мы получили несколько хороших клиентов.
Потенциальные клиенты любят тематические исследования. Тематические исследования показывают, что вы знаете, о чем говорите, и демонстрируют, что вы можете решить проблемы, аналогичные тем, с которыми сталкивается потенциальный клиент.
Когда мы только начинали, у нас не было примеров из практики, но мы проводили тесты алгоритма Google. Мы могли показать результаты этих тестов. Мы использовали фразу: «Спросите у потенциальных агентств, с которыми вы общаетесь, какие тесты они сейчас проводят.
Если они не проводят никаких тестов, значит, они тестируют ваш сайт». Эта концепция нашла отклик у многих клиентов и позволила нам привлечь клиентов еще до того, как у нас появились убедительные примеры из практики.
Что удалось сделать для привлечения и удержания клиентов с момента запуска?
Одна из самых важных вещей, которую мы сделали для удержания клиентов, — это сравнение с тем, что было до того, как мы начали работать. Клиентам легко впасть в менталитет «что вы сделали для меня за последнее время?», и они часто забывают о достигнутом прогрессе.
В наших ежемесячных отчетах мы указываем, на каком уровне находилась страница до начала оптимизации.
В приведенном ниже примере видно, что у нас был отличный месяц. Следующий месяц может оказаться не таким удачным или не иметь такого же роста. В нижней части страницы мы показываем, на каком уровне находилась страница до начала оптимизации, чтобы клиент всегда мог видеть, насколько далеко мы продвинулись, даже если в будущем у нас будет ровный или низкий месяц.
Другим важным шагом стал отказ от ежемесячных клиентов и переход к контрактам на шесть-двенадцать месяцев.
Если вы работаете от месяца к месяцу, то каждый месяц проходите прослушивание на работу. Если вы стремитесь поразить клиента, чтобы удержать его каждый месяц, вы часто не используете долгосрочные стратегии, что в конечном итоге идет во вред кампании.
Кроме того, у клиентов, которые могут заключать более длительные контракты, уже есть бюджетные средства. Они знают, где будут находиться через шесть месяцев. Клиенты, работающие по контрактам «месяц в месяц», часто ведут свой бизнес из месяца в месяц и могут не прожить и шести месяцев. Когда мы перешли на более длительные контракты, средняя продолжительность жизни клиента составила восемь месяцев, а средняя продолжительность жизни клиента — восемнадцать месяцев.
Мы приняли решение не брать клиентов, не желающих подписывать долгосрочные контракты, и это принесло свои плоды. Это не однодневный переход, но мы обнаружили, что в итоге мы теряем от одного до трех клиентов, работающих по месячным контрактам, и заменяем их одним клиентом, заключившим долгосрочный контракт, что значительно увеличивает нашу норму прибыли.
Как обстоят ваши дела сегодня и каковы перспективы на будущее?
Будущее выглядит радужно. Многие люди сходят с ума по поводу AI или GPT, и многие думают, что это убьет SEO. SEO умирало всю мою карьеру, но не только не умерло, но и расцвело.
Все, что должно было убить SEO, создавало возможности, и я думаю, что этот новый «убийца» SEO создаст только больше возможностей. Часто я наблюдаю, что когда происходят подобные разрушительные события, многие SEO-агентства закрываются, потому что не знают, как адаптироваться. По мере того как эти агентства закрываются, появляется еще больше возможностей.
Недавно я отошел от повседневной работы, чтобы сосредоточиться на двух других наших компаниях — PageOptimizer Pro и Internet Marketing Gold. Я по-прежнему занимаюсь руководством и разработкой стратегии для High Voltage, но уже не так активно, как раньше.
Я тестирую и изучаю, как мы можем улучшить наши процессы с помощью искусственного интеллекта. Во время Covid все наши компании демонстрировали экспоненциальный рост, и я вижу, что с внедрением искусственного интеллекта мы сможем продолжить этот рост.
В процессе создания бизнеса вы узнали что-то особенно полезное или выгодное?
С самого начала нужно строить свой бизнес так, чтобы продавать. Принимая решения, спрашивайте себя: приближает ли это вас к продаже? Понравится ли это решение потенциальному покупателю? Даже если вы не хотите продавать или не готовы к продаже, если вы строите бизнес для продажи, вы будете принимать гораздо более правильные бизнес-решения. Вы будете более бережливы и проворны, у вас будет лучший персонал, ваши системы будут совершенствоваться, а прибыль будет расти.
Очень легко говорить кому-то другому, как ему исправить или развить свой бизнес, вместо того чтобы исправлять или развивать свой собственный. Я убедился, что если представить себе, что кто-то хочет купить ваш бизнес, а вы должны объяснить ему, почему вы что-то сделали, или почему вы держите здесь определенный персонал, или почему ваши SOP-ы такие, какие они есть, то вы устраните все имеющиеся проблемы и у вас будет гораздо больше шансов на успех.
Какую платформу/инструменты вы используете для своего бизнеса?
Если говорить о комплексном SEO-инструменте, то мы используем SEMRush. Он обладает наибольшим количеством функций, которые соответствуют нашим SEO-процессам. Разумеется, мы используем PageOptimizer Pro для постраничного SEO, поскольку мы разработали этот инструмент. Я также обнаружил, что мы не можем работать без Zapier, который позволяет получать данные отовсюду.
Для маркетинга мы используем Hubspot и ActiveCampaign. Если вы ищете расширения для SEO Chrome, я предпочитаю использовать Keywords Everywhere, SERPWorx, SEOQuake и SEO Minion. Все они очень удобны для быстрого понимания причин ранжирования сайтов и поиска потенциальных пробелов в ключевых словах, которые мы можем заполнить.
Какие книги, подкасты или другие ресурсы оказали на Вас наибольшее влияние?
Я не люблю книги по самопомощи и особенно не люблю книги по самопомощи в бизнесе, но могу дать две рекомендации. Одна из них — «Алгебра счастья» Скотта Галлоуэя. В книге рассматривается вопрос о том, как можно обрести счастье и при этом стремиться к успеху и высокому доходу.
Если вы думаете о том, чтобы заняться SAAS, и рассматриваете возможность получения финансирования от венчурных фондов, я рекомендую книгу Рэнда Фишкина Lost and Founder. Книга довольно точно описывает подход венчурных инвесторов к бизнесу. Спойлер: это не очень хорошо.
Что Вы посоветуете другим предпринимателям, которые хотят начать или только начинают свою деятельность?
Подумайте о том, чего вы хотите, и подумайте, где это место находится. Затем отправляйтесь туда и действуйте. Когда люди дают рекомендации, устанавливают партнерские отношения или начинают совместную деятельность, они всегда в первую очередь думают о тех, кто их окружает. Чтобы получить эти возможности, необходимо присутствовать.
Если вам нужны клиенты, то какие клиенты вам нужны? Определив тип клиента, выясните, где он находится физически. Например, проводятся ли у них регулярные отраслевые встречи? Предложите принять участие в этих встречах и проявить активность. Вы начнете получать рекомендации, когда кто-то из группы будет нуждаться в ваших услугах или узнает о том, что кто-то еще ищет поставщика.
Если вы хотите повысить уровень своего бизнеса, кто находится на том уровне, до которого вы хотите дойти? Как только вы определите этих людей, отправляйтесь туда, где они находятся, и активно участвуйте в их группах. Я переехал в Чиангмай, Таиланд, потому что знал, что в сфере SEO есть очень высокодоходные компании, заключающие многомиллионные сделки, и хотел стать частью этого процесса и заключить свою многомиллионную сделку. Свою первую многомиллионную сделку я заключил в сентябре прошлого года.
Ищете ли вы сейчас сотрудников на определенные должности?
В настоящее время мы ищем менеджера по SEO-кампаниям в США. Когда у нас появляются вакансии, мы размещаем их здесь.
