О создании платформы для токенизированного сообщества (DAO)

Меня зовут Бен Ху (Ben Huh), и я являюсь генеральным директором и основателем компании Origami.

Origami помогает крупным, амбициозным сообществам создавать DAO (децентрализованные автономные организации), которые представляют собой компании, принадлежащие сообществу и управляемые им, построенные на блокчейне.

Нас ищут благодаря набору ресурсов, которые мы предоставляем нашим DAO, включая:

1. Origami Framework: Ведущая в отрасли методология, которая позволяет ДАО привлекать деньги и защищать своих членов.
2. Операционная система Origami DAO: программное обеспечение, объединяющее все необходимые DAO инструменты в удобном для использования месте.
3. Советы от опытной команды: Организация DAO для достижения успеха, включая поддержку клиентов нашими профессионалами.

Мы — команда, которая помогла создать Orange DAO, одно из крупнейших сообществ опытных предпринимателей-стартаперов, которое недавно объявило о финансировании в размере 80 миллионов долларов.

Какова ваша предыстория и как вы пришли к этой идее?

Я прославился тем, что был генеральным директором компании по производству интернет-мемов под названием The Cheezburger Network. Мы управляли такими сайтами, как I Can Have Cheezburger?, FAIL Blog, Know Your Meme и десятками других, которые стали пионерами интернет-культуры и вирусного контента в том виде, в котором мы его знаем.

Cheezburger входил в число 200 лучших сайтов в Интернете. Он научил меня многому о том, как растут сообщества, как работает краудсорсинг и законы больших и малых чисел. Он также показал мне, как Web2.0 не смог создать ценность для своих пользователей.

Перенесемся в начало 2021 года, я занимался криптовалютами, но когда мои друзья попросили меня помочь создать инвестиционный клуб для покупки NFT, я был сразу же заинтригован потенциалом координации действий большой группы людей по всему миру для принятия решений, направленных на достижение общей цели.

Но, как и у любого инструмента на ранней стадии, у DAO было много ограничений и проблем в создании и эксплуатации. Поэтому я хотел помочь их решить. Я согласился на роль предпринимателя-резидента в венчурной фирме в Нью-Йорке под названием Betaworks, чтобы разработать гораздо более масштабируемую и простую в использовании структуру для ДАО. В конечном итоге им стал Origami.

Первым сообществом, которое использовало фреймворк Origami для ДАО, стало Orange DAO, сообщество, состоящее из более чем тысячи выпускников YC и других основателей, получивших венчурную поддержку. Менее чем за год Orange DAO накопила более 80 миллионов долларов в активах под управлением. Это исключительная история успеха даже в быстрорастущем мире DAO.

А сейчас Origami помогает создавать десятки других крупных сообществ, включая некоторые известные имена, о которых мы с удовольствием расскажем через несколько месяцев. Извините, что дразним вас, но у нас есть обязательства!

Расскажите нам о процессе разработки вашего первоначального сервиса.

В команде основателей были все предприниматели из Y Combinator, которые помогли создать Orange DAO. Наше раннее финансирование было получено от венчурных DAO, которые мы помогли построить. Они понимали проблемы отрасли и видели, как мы решаем их с помощью программного обеспечения, фреймворков и советов.

Экосистема DAO находится на начальной стадии развития. Большинство продуктов еще не доработаны, и пока нет единого мнения о том, как лучше поступить. Эти правила пишутся сейчас, поэтому каждый кусочек раннего опыта и экспериментов имеет большое значение.

Будучи одним из основателей Orange DAO и активно участвуя в ее управлении, я на собственном опыте убедился в том, как мелкие и крупные решения влияют на культуру и влияние DAO. Наш подход к разработке продуктов очень прагматичен: Спросите, что наши клиенты считают наиболее ценным (как для преодоления препятствий, так и для реализации возможностей). Затем решаем эту задачу, используя данные наших и других DAO.

Самая высокодоходная деятельность в компаниях на ранних стадиях — это общение с потенциальными клиентами. Создайте небольшой продукт, который решит болезненную для них проблему. И повторить.

И хотя криптовалютная составляющая является новой, основы хорошего программного обеспечения, пользовательского опыта, привлечения клиентов и безопасности не изменились. Я опираюсь на команду ветеранов из числа выпускников YC, которые являются моими соучредителями в Origami и которые создавали крупные удаленные организации, сложное корпоративное программное обеспечение и операционно сложные компании.

Мы быстро выпускаем значимые, «кусочные» обновления нашего кода, документов и процессов. Это позволяет нам тестировать новые идеи и быстро их отметать, чтобы не отвлекаться на успех наших клиентов.

Опишите процесс запуска бизнеса.

Проверка клиентов — самый важный компонент в достижении соответствия продукта рынку. Поэтому мы начали с того, что стали нашими клиентами в Orange DAO — еще до того, как Origami была зарегистрирована. В нашей предпринимательской ДНК прочно укоренилась идея о том, что клиенты — главные арбитры нашего успеха.

Существует множество способов проверить и протестировать идеи, прежде чем тратить деньги на их создание. Поэтому мы начали с того, что сами использовали идеи, приглашали других в DAO и смотрели, какие реальные проблемы и трудности в общении возникают.

Это позволило нам понять, что DAO нуждаются в масштабировании из-за высокого спроса, но существует очень мало способов донести идеи и потребности до членов DAO, что приводит к оттоку и апатии. Вторичный вывод заключался в том, что из-за отсутствия юридической ясности и опыта многие DAO находились в режиме ожидания сообщества.

Успех Orange привел к нам первых клиентов. Например, Kauffman Fellows — это сеть инвесторов, прошедших 2-летнюю программу обучения Фонда Кауффмана. Когда они решили запустить DAO, им нужна была надежная команда, которая смогла бы правильно его структурировать. Они увидели, как хорошо устроен Orange, и попросили познакомить их с теми, кто за ним стоит. Так мы заработали их бизнес. Когда они увидели, как мы работаем, они инвестировали в нас.

Что удалось сделать для привлечения и удержания клиентов с момента запуска?

Наше лучшее продвижение — это успех DAO, над которыми мы работаем. Мы являемся интеграционным решением для DAO. Мы не «дао в коробке», потому что наше решение адаптировано под каждое сообщество. Такой уровень интеграции позволяет ДАО, над которыми мы работаем, добиваться необычайных успехов и повышать свой профиль, что приводит к нам других создателей ДАО.

По своей природе ДАО — это большие группы людей. В то время как традиционный стартап может управляться всего несколькими людьми, DAO может начать с сотнями, если не тысячами, членов в первый же день. Когда Origami заботится о них, все эти люди становятся нашим лучшим источником маркетинга.

В этом нет особого секрета, но это наш секретный соус. Нашим DAO нравится наш технический и операционный опыт, который мы привносим в работу, чтобы они могли сосредоточиться на развитии своих уникальных преимуществ.

Как у вас обстоят дела сегодня и каковы перспективы на будущее?

Сейчас мы превосходим наши самые смелые ожидания, и это похоже на питье из брандспойта. Наше будущее — увеличить наши мощности, чтобы обслуживать в 10 раз больше клиентов, чем сейчас.

Каждое увеличение количества клиентов, сотрудников, доходов и т. д. на порядок требует переосмысления всех базовых систем. Я уже несколько раз проходил этот путь в своих предыдущих компаниях, поэтому стараюсь не отставать от потребностей.

Занимаясь бизнесом, вы узнали что-то особенно полезное или выгодное?

Основы построения бизнеса отбрасываются в сторону во время циклов ажиотажа. В криптовалютах этот эффект особенно заметен из-за огромных сумм денег, поэтому цикл ажиотажа больше. Но основы должны быть сделаны хорошо, и в долгосрочной перспективе мы все выигрываем от этого в экосистеме.

В Origami мы вкладываем значительные средства в основы создания и функционирования DAO, включая юридическую структуру, устав и операционную систему.

Какую платформу/инструменты вы используете для своего бизнеса?

Мы используем те же инструменты, что и наши клиенты, и даже больше. Discord, Snapshot.org, Telegram и т. д. — это основы. Мы хотим быть уверены, что мы испытываем то же самое, что и наши клиенты.

Кроме того, мы постоянно пробуем новые инструменты, чтобы иметь возможность высказать свое мнение до того, как наши клиенты спросят нас об этом.

Какие книги, подкасты или другие ресурсы оказали на вас наибольшее влияние?

Моя любимая книга по бизнесу — немного странная: «Альманах бедного Чарли»: Остроумие и мудрость Чарльза Т. Мангера. Мангер — вторая половина холдинга Berkshire Hathaway Уоррена Баффета.

Эта книга представляет собой сборник речей, которые Мунгер произносил на протяжении всей своей карьеры, и дает подробное представление о логике и привычках одного из самых успешных предпринимателей в современном бизнесе.

Что посоветуете другим предпринимателям, которые хотят начать или только начинают?

Практикуйте активное слушание и будьте внимательны к тому, куда вы тратите свое время, а затем деньги. Самый высокодоходный вид деятельности в компаниях на ранних стадиях — это общение с потенциальными клиентами. Создайте небольшой продукт, который решит болезненную для них проблему. И повторите. Развивайте эти маленькие успехи, пока они не станут легкими.

Не существует коротких путей к пониманию своих клиентов.

Ищете ли вы сейчас сотрудников на определенные позиции?

Да! Наша доска объявлений находится здесь. В данный момент мы нанимаем инженеров, но список может обновиться в любой момент.