Доход
$4.5K/м
Основатели
1
Сотрудники
1
Здравствуйте, меня зовут Эндрю Лоусон! Я являюсь основателем компании Just Ninety. Я помогаю профессиональным тренерам сократить время на разработку виртуальных курсов, предоставляя готовые материалы для корпоративного обучения.
Учебные материалы Just Ninety можно легко загрузить, провести ребрендинг (в течение нескольких минут), а затем провести обучение силами тренеров. Темы сфокусированы на человеческих навыках, необходимых в цифровую эпоху, и имеют удобный для восприятия 90-минутный формат.
Недавно я опросил группу тренеров и был потрясен, узнав, что 50% из них не возмещают стоимость разработки курсов в своих предложениях клиентам. (Для тех, кто не является тренером и читает эту статью, скажу, что разработка курсов обычно стоит дешевле, чем проведение тренинга). Поэтому все, что помогает тренерам вернуть время, потраченное на разработку курсов, является значительным преимуществом, поскольку позволяет им проводить больше курсов и получать больший доход.
Учебные материалы Just Ninety приобретаются по трем схемам:
(1) «пробный курс» — один курс за определенную плату. Отличный способ попробовать наш самый продаваемый учебный курс!
(2) «Стартовый пакет» — дает доступ к пяти популярным 90-минутным курсам для тренеров. Это идеальный способ получить доступ к нескольким курсам для тренеров по выгодной цене.
(3) «Библиотека тренера» — доступ к нашей библиотеке материалов для корпоративного обучения плюс наше «сообщество тренеров» за ежемесячную плату!
Я запустился чуть более 4 недель назад и заработал 4 500 долларов. Сейчас я сосредоточен на увеличении веб-трафика и вовлечении большего количества потенциальных клиентов в воронку продаж с помощью кампаний.
Однажды днем раздался телефонный звонок… такой звонок, который никогда не пожелаешь получить!
«Мой врач сказал, что рак вернулся в третий раз за год. Тогда я понял, что мне нужно вырваться из «хомячьего колеса» «время — деньги».
Какова Ваша предыстория и как Вы пришли к этой идее?
Последние 15 лет я руководил другой тренинговой и консалтинговой компанией, и 2020 год должен был стать удачным. Но тут ударил COVID-19 — сильно! Клиенты один за другим отказывались от услуг, и в течение 48 часов пропал полугодовой портфель заказов.
Оправившись от первоначального шока, я обзвонил клиентов, которые отказались от участия, и предложил переделать очные семинары в виртуальные. К счастью, многие вернулись!
Когда COVID заставил профессиональных тренеров перейти на онлайновую модель, многие попали в ловушку: они стали проводить те же самые очные программы в онлайновом режиме. Однако цифровое обучение требует иного подхода, позволяющего поддерживать постоянную вовлеченность аудитории.
Я стал первопроходцем, который позволил поддерживать высокую вовлеченность слушателей за счет выполнения действий каждые несколько минут. Онлайн-курсы получали восторженные отзывы, а клиенты говорили, что это «лучший онлайн-тренинг, который они когда-либо посещали!».
Однажды во второй половине дня мне позвонили… из тех, кого никогда не хочется получать!
Мой врач сказал: «Рак вернулся»; рак вернулся в третий раз за год. Тогда я поняла, что мне нужно вырваться из «хомячьего колеса» «время — деньги» и уделить больше времени и внимания своим близким — потому что я не знала, что после победы над раком у меня снова будет время.
Внезапно те замечательные обучающие продукты, которые я создала во время COVID, стали платформой для запуска Just Ninety. И это был способ помочь другим профессиональным тренерам по всему миру сократить кривую обучения, вернуть себе время и получить больший доход, как это сделал я!
Я провел анализ рынка и обнаружил, что существует всего несколько компаний, специализирующихся на разработке курсов для виртуального обучения, и ни одна из них не использует 90-минутный формат. Я сразу понял, что нашел хорошую нишу. Большинство компаний, предлагающих учебные программы, ориентированы на очное обучение и/или электронное обучение, т.е. на то, что было до появленияCOVID.
С волнением я финансировал запуск Just Ninety.
Расскажите нам о процессе создания первой версии вашего продукта.
Все мои виртуальные курсы построены на основе неврологически обоснованной модели обучения под названием AGES. Эта модель обеспечивает максимальную эффективность обучения за счет четырех ключевых элементов:
Внимание — используйте значимый ледокол, сосредоточьтесь на одной теме за раз и используйте реальные примеры.
Генерация — помочь учащимся соединить новую информацию с уже имеющимися знаниями для создания новых нейронных связей.
Эмоции — активизация положительных эмоций с помощью персонализированного контента и мероприятий, улучшающих запоминание, что говорит нашему мозгу о важности изучаемого материала.
Интервалы между сессиями — между сессиями в режиме онлайн необходимо делать достаточные интервалы, чтобы участники могли применять полученные знания на рабочем месте и кодировать их в долговременной памяти. (Обычно я рекомендую проводить виртуальные тренинги раз в две недели).
Эти элементы — рецепт создания отличных материалов для курса.
В ходе COVID я предоставил и утвердил эти материалы сотням клиентов. Поэтому следующий этап разработки продукта заключался в создании версии «белой метки» для тренеров. Я сосредоточился на том, чтобы сделать их как можно более удобными для пользователя, чтобы можно было быстро изменить брендинг, цветовую схему и изображения.
Тренер может изменить брендинг и тему всего за несколько минут, после чего курс готов к использованию.
Thinkific (платформа для создания курсов) — это то, что я использовал для размещения всех материалов курса для профессиональных тренеров. Ниже приведен скриншот «стартового пакета».
Основные стартовые затраты включали в себя разработку детального плана запуска (3450 долл.), создание автоматизированной системы воронки продаж (10 350 долл.), разработку сайта и SEO (1230 долл.), кампанию в LinkedIn (390 долл.), расходы на регистрацию (1150 долл.) и прочие расходы (590 долл.).
Я столкнулся с рядом трудностей, включая уход партнера по бизнесу и ограниченный доступ к капиталу для развития и расширения бизнеса. Но об этом подробнее позже.
Опишите процесс запуска бизнеса.
Я привлек компанию B2B School для проведения стратегических сессий. Это помогло определить целевую аудиторию, ключевые контент-сообщения и 30-дневный план запуска.
Первая часть запуска включала в себя создание воронки продаж, в том числе:
- Создание контента и графического дизайна для подарка за покупку (см. рисунок ниже).
- Написание последовательности приветственных писем, состоящей из трех частей и заканчивающейся предложением о встрече.
- Разработка предложения о встрече и последовательности писем, состоящей из 6 частей.
- Составление кампании с использованием системы автоматизации.
- Тестирование воронки перед запуском.
Стоимость плана запуска и воронки продаж составила 13 800 долларов, которые были профинансированы за счет моего другого бизнеса.
Вторая часть запуска включала в себя заполнение воронки с помощью четырех основных тактик:
- Кампания в LinkedIn для получения подарка и назначения встречи.
- Повторная рассылка по электронной почте (другим профессиональным тренерам, которых я знаю).
- Ледяной аутрич.
- Реклама в LinkedIn.
Примечание: на данный момент были задействованы только две из вышеперечисленных тактик, две последние будут задействованы в ближайшее время.
Первая кампания в LinkedIn принесла 60 ссылок, но никто не назначил встречу (последующий звонок). Частью подхода было тестирование и измерение всего. Поэтому сообщение было скорректировано с учетом назначения встречи. Следующая кампания в LinkedIn принесла 25 ссылок и три назначенные встречи. Первые продажи произошли здесь, спустя всего несколько недель после запуска.
Стоимость кампаний в LinkedIn составила 390 долларов США, которые были оплачены кредитной картой.
Третья часть запуска включала создание сайта и SEO. Сайт был создан в Thinkific, платформе для создания курсов. Расходы на графический дизайн, хостинг и SEO составили 1230 долларов США и были оплачены кредитной картой.
Самые важные уроки, извлеченные из этого запуска, таковы:
Обращайтесь за помощью к специалистам по маркетингу и продажам. B2B School отлично справилась со стратегией и тактикой запуска, созданием контента и системы воронки продаж. Без них я бы не смог запуститься.
Выберите правильную платформу для сайта, которая была бы удобной в использовании, SEO-дружественной, с автоматизированными потоками и простым процессом оформления заказа. В данный момент я сосредоточен на увеличении веб-трафика и привлечении большего количества потенциальных клиентов в воронку продаж.
Убедитесь в том, что вы согласны с вашим деловым партнером, и не бойтесь говорить об этом, если вы не согласны. Мне приходилось несколько раз указывать на проблемы, и, к сожалению, мы с моим деловым партнером разошлись в разные стороны прямо на этапе запуска.
Обеспечьте доступ к финансированию, чтобы ускорить запуск и рост бизнеса. В настоящее время я изучаю возможность привлечения краудфандинга на этапе роста.
Тестируйте, измеряйте и повторяйте все, что вы делаете. И вы будете продолжать совершенствоваться и быть потрясающими!
Что удалось сделать с момента запуска компании для привлечения и удержания клиентов?
Вот шаги, предпринятые на данный момент для увеличения трафика и продаж:
- Генерация лидов с помощью кампаний на LinkedIn.
- Повторная активация электронной почты — около 150 профессиональных тренеров в сети LinkedIn были помещены в воронку продаж (именно с этого
- момента начались первые продажи).
- Выращивание лидеров в воронке продаж — последовательности электронных писем отправлены 235 тренерам.
- Создание веб-сайта (см. выше).
- Поисковая оптимизация (см. ниже).
- Посты в социальных сетях.
Кампании в LinkedIn доказали свою эффективность в плане привлечения потенциальных клиентов. Сообщение и подарок за приглашение были очень важны. Затраты на рекламу в размере 390 долл. позволили получить 12 879 показов и 85 переходов на целевую страницу, при этом средний коэффициент кликов составил 0,66%, а стоимость приобретения одного лида — 4,59 долл.
Hike SEO помог в продвижении SEO, и я использовал эту платформу для исследования ключевых слов, анализа конкурентов и создания карты сайта с ключевыми словами. Основное внимание в SEO было уделено ключевым словам для курсов в США, Великобритании и Австралии (см. результаты Google Analytics ниже).
Одна из областей, которой я особенно горжусь, — это выход на первую страницу результатов Google по одному из моих курсов примерно через 2,5 недели (см. скриншот ниже).
Главное, что я хотел бы подчеркнуть для других учредителей, — это тестирование и измерение всех действий по привлечению клиентов, чтобы вы могли продолжать совершенствовать свои сообщения и улучшать результаты.
Как обстоят ваши дела сегодня и каковы перспективы на будущее?
Мои стартовые затраты составили 17 160 долл., а за первые 30 дней я получил 4 500 долл. дохода, так что это многообещающее начало. Я надеюсь, что к трехмесячному сроку я буду торговать с прибылью.
Исходя из опыта аналогичных предприятий, я ожидаю, что валовая прибыль составит около 80%.
На сегодняшний день затраты на привлечение клиентов составили 390 долл. Эти затраты позволили получить 85 ссылок, а стоимость одной ссылки составила 4,59 долл.
Средняя сумма продаж на сегодняшний день составляет 1 500 долл. за сделку, причем большая часть продаж осуществляется через интернет-магазин.
Ежемесячный трафик в настоящее время составляет 690 пользователей в месяц, и я надеюсь существенно увеличить его за счет SEO. Я также изучаю возможность проведения кампаний Google AdWords.
Среднее время пребывания на сайте составляет 49 секунд, и я думаю, что есть еще возможности для улучшения ситуации.
Коэффициент открытия электронной почты колеблется между 70% и 88%, что говорит о наличии вовлеченной аудитории.
Планы на будущее включают в себя:
- Расширение количества курсов в библиотеке для тренеров.
- Создание сообщества тренеров, которое поможет тренерам продвигать и продавать курсы.
- Ориентация на различные группы слушателей, например, на менеджеров по обучению и развитию, которые курируют вопросы обучения и развития в организации и внутреннего обучения.
- Увеличение доли рынка в США, Великобритании и Австралии.
- Нацеливание на новые географические регионы, в первую очередь англоязычные. Я рассматриваю возможность перевода материалов курса и на другие языки.
- Создание партнерской программы для отдельных лиц или групп, имеющих доступ к сети профессиональных тренеров. Это может включать в себя партнерство с тренерами или группами в неанглоязычных странах.
Узнали ли Вы, начиная свой бизнес, что-то особенно полезное или выгодное?
Силой, которая находилась вне моего контроля, был COVID. Однако он предоставил невероятную возможность разработать и протестировать на клиентах виртуальные учебные курсы. Это, в сочетании с моими проблемами со здоровьем, послужило мотивацией и платформой для запуска Just Ninety.
К хорошим решениям можно отнести привлечение B2B School, Hike SEO и смелость шагнуть в неизведанный мир бизнеса, основанного на продукте. Все мои предыдущие бизнесы были ориентированы на оказание услуг, поэтому я нахожусь в незнакомых водах.
Мне пришлось осваивать SEO на новом уровне. В предыдущих бизнесах это поручалось специалистам. Заниматься этим самостоятельно было интересно, весело, а порой и сложно, особенно когда речь шла о некоторых технических аспектах SEO.
Одним из разочарований стало разделение бизнес-партнерства на этапе запуска. Несмотря на то, что мой предыдущий партнер по бизнесу невероятно талантлив и увлечен одним и тем же делом, у нас не было общего видения нового предприятия. Это несоответствие стало причиной давления и разочарования для нас обоих.
Этот опыт показал мне важность предварительной проверки и постоянных бесед для обеспечения подотчетности и согласованности. Это ключевой опыт, который я хотел бы передать другим предпринимателям.
Одной из проблем было финансирование для ускорения запуска и роста бизнеса. Однако я изучаю возможности краудфандинга для решения этой проблемы.
Я имею прекрасный опыт работы в сфере образования и обучения и обладаю другими полезными качествами, такими как дисциплинированность, собранность, упорство, открытость к обучению и способность к адаптации. И сейчас я ищу наставника, который помог бы мне сориентироваться в этом продуктовом бизнесе.
Какую платформу/инструменты Вы используете для ведения бизнеса?
К числу моих любимых инструментов для бизнеса относятся…
LinkedIn для создания сетей, проведения кампаний и генерации лидов, а также для размещения информации в социальных сетях. (Я с удовольствием подключусь к нему, просто напишите мне об этой статье, чтобы связаться).
B2B Dash для захвата лидов, бронирования встреч, воспитания лидов и аналитики.
Thinkific для хостинга сайтов и курсов, маркетинга, партнерских программ и оплаты.
Hike SEO для исследования ключевых слов, анализа конкурентов, создания карты сайта с ключевыми словами, идей обратных ссылок, создания контента и аналитики (например, трафика и результатов по ключевым словам).
Hotjar — тепловые карты сайта и обратная связь.
ChatGPT для создания контента.
Рабочее пространство Google для работы с электронной почтой, календарем, дисками и документами.
Google Business Profile для получения отзывов о бизнесе.
Xero для ведения бухгалтерского учета.
Инструменты социальных сетей, такие как LinkedIn, Facebook и Twitter.
Какие книги, подкасты или другие ресурсы оказали на Вас наибольшее влияние?
За прошедшие годы я прочитал очень много хороших книг по бизнесу. В последнее время выделяются две: Essentialism Грега Маккеона и The 4-hour Workweek Тима Ферриса.
Книга «Эссенциализм» изменила мое мировоззрение: от стремления сделать больше за меньшее время (старый способ) я перешел к тому, чтобы делать меньше и концентрироваться только на нужных вещах. Она помогла мне сделать более правильный выбор, направив свое время, энергию и усилия на достижение максимально возможного вклада в достижение целей и выполнение дел, которые имеют наибольшее значение.
Книга «4-часовая рабочая неделя» напомнила мне о ценности систематизации и аутсорсинга в бизнесе и научила меня тому, как важно жить и находить приключения сейчас (а не откладывать их на потом). Тот, кто читал книгу, поймет концепцию мини-отпуска — длительного отсутствия на работе в течение нескольких месяцев. И я планирую воплотить эту идею в жизнь, когда в конце этого года пройду по Камино в Испании.
Я только что начал читать «Секреты экспертов» Рассела Брансона, и мне это очень нравится.
Что посоветуете другим предпринимателям, которые хотят начать или только начинают?
Вы должны поддерживать себя и смело выходить на рынок, только так можно узнать, получится у вас или нет. Это стало для меня ключевым фактором при создании трех бизнесов. Как уже говорилось выше, COVID не зависел от меня, но он стал полигоном для проведения виртуальных обучающих курсов и возможностью смело выйти на старт Just Ninety.
Вы будете переживать трудные времена и ситуации, поэтому не паникуйте, а сосредоточьтесь на том, как вы можете учиться и расти, с чем бы вы ни столкнулись. Такой образ мышления всегда помогал мне.
Оставайтесь голодными и увлеченными! Страсть обеспечивает ежедневную мотивацию и помогает «найти выход» в трудных обстоятельствах. Увлеченность помогает генерировать постоянный поток идей и делает управление стартапом увлекательным.
Окружайте себя правильной поддержкой, включая семью, друзей и коллег по бизнесу. Я постоянно смиряюсь, когда узнаю, насколько небезразличны мне люди. Не делайте этого в одиночку, всегда лучше заниматься бизнесом и жизнью вместе с другими. Но остерегайтесь людей, которые ориентированы на себя, ненадежны или отнимают у вас время и энергию, — это путь к разочарованию!
Тестируйте, измеряйте и повторяйте все, что вы делаете. И вы будете продолжать совершенствоваться и быть потрясающими!
Заботьтесь о себе, наше время коротко, поэтому выбирайте его с умом. Я работаю для тех, кого люблю, — для своей семьи, и я предпочитаю проводить время с теми, кого люблю. Создавать прекрасные воспоминания и переживания вместе очень важно, ведь ваши дети быстро растут!
Наслаждайтесь прекрасным опытом, который дает предпринимательство. Это пересечение страсти, вызова и роста! Я бы не смог вернуться к работе по найму!
Ищете ли Вы сейчас сотрудников на определенные должности?
В настоящий момент я никого не нанимаю. Однако в будущем я хотел бы нанять агентство для помощи в цифровом маркетинге, чтобы увеличить посещаемость сайта и продажи. Затем я хотел бы нанять создателей курсов, чтобы продолжить пополнять библиотеку курсов для тренеров. Я открыт для партнерского маркетинга с теми, у кого есть база данных тренеров.
