Доход
$7K
Основатели
1
Сотрудники
0
Меня зовут Ники Кравчук, я основатель нескольких туристических стартапов, в том числе Telegram-ботов AirTrack, HotelBot, а также сервиса подписки Manyflights, который рассылает по электронной почте только лучшие предложения по перелетам.
Сегодня я расскажу о своем продукте под названием AirTrack. Это чат-бот для Telegram, предназначенный для поиска дешевых авиабилетов и отслеживания цен на них. У бота более 1 000 000 пользователей по всему миру, и он приносит 7 000 долларов в месяц.
Найдите проблему и решение. Создайте и выпустите свой продукт быстро, даже если первая версия не будет идеальной. Избегайте добавления ненужных функций. Тесно сотрудничайте с пользователями, собирайте отзывы и создавайте продукт, который нравится людям. Их вклад неоценим в создание успешного продукта.
Какова ваша предыстория и как вам пришла в голову эта идея?
Как инди-основатель, я создаю стартапы с 2013 года. Одним из моих ранних стартапов была система поиска мультимодальных путешествий. Он позволял комбинировать несколько перевозчиков, таких как автобусы, поезда, самолеты или совместное использование автомобилей, помогая найти варианты, как добраться из одной точки в другую.
К сожалению, в то время мне не хватало знаний и ресурсов, чтобы создать хороший продукт. В итоге я оказался где-то между идеей создания чего-то великого и плохой и бесполезной вещью, которую я получил в результате.
Затем я попытался создать поисковую систему для спортивных событий, что также не увенчалось успехом. Потратив на это полтора года, я приобрел бесценный опыт, как бы шаблонно это ни звучало.
Пережив несколько неудач, в 2017 году я обратил внимание на быстро развивающуюся индустрию чатботов. Я увидел в этой сфере большие перспективы.
Каждое Рождество я летал из Киева в Будапешт. Однако стоимость авиабилетов не всегда была доступной, и я часто ждал, когда цены упадут. Чтобы быть в курсе, мне приходилось ежедневно вручную проверять сайты авиакомпаний, что было утомительным и отнимало много времени.
Именно тогда меня осенила идея — я решил создать чат-бота, который мог бы автоматически отслеживать цены на авиабилеты и присылать мне уведомления в Telegram, когда цены меняются. Я был уверен, что многие люди, как и я, смогут извлечь из этого пользу. После месяца разработки я выпустил первую итерацию продукта.
Расскажите нам о процессе создания первой версии вашего продукта.
Сначала я думал начать с локальной версии бота для поиска и отслеживания рейсов, выполняемых двумя крупнейшими европейскими бюджетными компаниями — Wizzair и Ryanair. Поскольку ни у одной из компаний не было публичного API, я использовал API Kiwi.com, к которому получил доступ после ранее успешно провалившегося проекта (вышеупомянутая мультимодальная поисковая система для путешествий).
Этот подход оказался еще более удачным, так как база данных рейсов Kiwi позволила мне сразу же создать глобальный продукт, который стал полезен пользователям со всего мира.
Когда я начал создавать свой продукт, я использовал свои прошлые неудачи как ценный источник опыта. Важно было запустить продукт как можно быстрее, чтобы проверить идею и получить первые результаты.
Как сказал Рид Хоффман: «Если вас не смущает первая версия вашего продукта, значит, вы запустили его слишком поздно». Это утверждение не случайно! Первоначальная версия бота была далека от совершенства, так как это был простой Telegram-бот с ограниченной функциональностью, в котором отсутствовали такие функции, как поиск маршрута туда и обратно, выбор валюты и т. д. Тем не менее, несмотря на эти недостатки, нам удалось успешно привлечь внимание потенциальных пользователей и вызвать интерес к продукту.
Сразу же после запуска бот стал вирусным в Украине. Мы получили десятки упоминаний в основных СМИ. В частности, AirTrack был упомянут крупнейшим украинским телеканалом в прайм-тайм. Тогда я понял, что создал продукт, который будет полезен многим людям. И самое главное — бот помог мне забронировать дешевый перелет в Будапешт на рождественские каникулы 🙂
Опишите процесс запуска бизнеса.
Получив положительные отзывы от наших тестеров, я был уверен, что нет никаких серьезных препятствий, которые могли бы помешать мне запустить бот в широкую продажу. Перед официальным запуском я стратегически выбрал два основных канала привлечения пользователей: каталоги чатботов и освещение в прессе.
Прежде всего я разместил AirTrack в популярных каталогах ботов. Это было совершенно бесплатно и дало мне около 50 пользователей ежедневно. Через несколько дней после публичного запуска я получил почти 300 подписчиков, и это казалось крутым результатом.
Поскольку тема чатботов в то время была в тренде, я решил обратиться к специализированным СМИ, которые освещали темы, связанные с чатботами.
До того как меня отчислили из университета, я изучал журналистику и работал в некоторых СМИ. У меня были некоторые знания о том, как найти подход к журналистам и как подать продукт, чтобы им было интересно о нем написать.
Затем я разослал пресс-релиз в технологические СМИ и попал в некоторые из них. Это вызвало цепную реакцию, некоторые основные онлайн-издания подхватили новость, и мы достигли отметки в 10 000 пользователей в течение первой недели.
Вскоре я открыл для себя такие платформы, как Product Hunt, Reddit, Betalist, Indie Hackers и Hacker News. Каждая из них — это отличная возможность охватить разные типы аудитории. Тем не менее, каждая платформа специфична и требует уникальной стратегии для запуска продукта.
Что удалось сделать после запуска, чтобы привлечь и удержать клиентов?
Каналы, о которых я уже говорил, сыграли важную роль в органическом росте AirTrack. Когда люди начали рассказывать о AirTrack и рекомендовать его другим, интерес к нашему боту естественным образом вырос, что привело к увеличению количества поисковых запросов в Google. Сегодня органический рост остается нашим основным источником трафика, стабильно принося 70-90 тысяч новых пользователей в месяц. Сила сарафанного радио неоспорима.
Я постоянно развиваю функционал чатбота, учитываю отзывы пользователей и даю им то, о чем они просят. Telegram позволяет нам отправлять подписчикам уведомления, и я предупреждаю пользователей об обновлениях. Это очень хорошо сказывается на удержании пользователей.
Кроме того, удобный интерфейс Telegram позволяет легко делиться информацией со своими контактами, что является одной из причин, почему подход «из уст в уста» хорошо работает для нас. Если пользователь находит выгодное предложение по перелету через нашего бота, он с большей вероятностью поделится им со своими друзьями.
Кроме того, Telegram позволяет добавлять ботов в группы, которые могут насчитывать десятки тысяч активных пользователей. В результате AirTrack регулярно добавляется в различные группы, позволяя пользователям искать билеты коллективно, что обеспечивает нам высокий трафик.
Лично у меня был интересный опыт в 2020 году, когда я путешествовал в Мексику и встретил в амстердамском аэропорту Схипхол человека, который рассказал мне об AirTrack. Он был очень удивлен, когда я рассказал, что именно я стою за созданием AirTrack. И я записал это видео:
Как у вас обстоят дела сегодня и что ждет вас в будущем?
В настоящее время у AirTrack более 1 000 000 подписчиков и более 450 000 ежемесячных поисков авиабилетов. Мы отправляем более 1 500 000 ценовых оповещений ежемесячно и в настоящее время получаем около 7 000 долларов дохода. В прошлом году я получил пять предложений о покупке продукта, но, честно говоря, они не были достаточно серьезными, чтобы их рассматривать.
Сейчас продукт регулярно появляется в популярных технических СМИ, блогах (MUO, ShowMeTech, TuttoAndroid) и на каналах YouTube. Я очень рад, что моя тяжелая работа приносит плоды и что мы получаем признание от авторитетных источников.
В ближайшие месяцы я сосредоточусь на удержании пользователей и повышении коэффициента конверсии. Кроме того, я планирую локализовать продукт для новых рынков, поскольку я наблюдаю значительный рост в Африке и на Ближнем Востоке.
Кроме того, я изучаю возможность продажи спонсорских мест в качестве дополнительной статьи дохода. Я считаю, что это может быть взаимовыгодно для обеих сторон.
Узнали ли вы что-то особенно полезное или выгодное, начиная свой бизнес?
Будучи молодым предпринимателем, я не был готов к сложным ситуациям, которые могут возникнуть, таким как пандемия COVID-19. До марта 2020 года все шло хорошо — продукт рос, выручка увеличивалась, и у меня было много идей по масштабированию и развитию AirTrack. Однако, когда началась пандемия, все резко изменилось. Производительность продукта значительно снизилась, и я потерял 90 % выручки по сравнению с показателями до пандемии.
Я понял, что не был достаточно гибким, чтобы адаптироваться к новым условиям и воспользоваться возможностями, появившимися во время кризиса. Оглядываясь назад, я сожалею, что упустил шанс масштабировать продукт и полностью монетизировать его, когда туристическая индустрия была на пике своего развития. Тем не менее, я извлек ценные уроки из этого опыта и теперь лучше подготовлен к непредсказуемым обстоятельствам в будущем.
Какую платформу/инструменты вы используете для своего бизнеса?
Я использую Trello для управления рабочим процессом по проектам. Для обработки платежей я использую Paddle. Для управления компанией я использую Xolo Leap, который значительно упростил ведение бизнеса и избавил меня от лишней головной боли.
В настоящее время я полностью удовлетворен тем, как все работает. Однако я всегда открыт для изучения новых инструментов и технологий, которые могут улучшить мой рабочий процесс и помочь мне достичь еще более высоких результатов.
Какие книги, подкасты или другие ресурсы оказали на вас наибольшее влияние?
Я невероятно благодарен за вдохновение, которое я нашел в сообществе инди-производителей. Изначально я был уверен, что венчурное финансирование — это единственный способ создать успешный стартап. Однако я открыл для себя концепцию бутстрапинга и понял, что это именно то, что мне нужно. Я слежу за путешествиями таких самофинансируемых предпринимателей, как Марк Кельбрюгге, Питер Левелс, Андрей Азимов и других хороших парней, которые меня очень вдохновляют.
Я бы очень рекомендовал две книги, которые очень помогли мне на моем пути инди-предпринимателя: MAKE — The Indie Maker Handbook, написанную серийным инди-предпринимателем Питером Левелсом, и Productized Service Book основателя ManyPixels Робина Вандер Хейдена.
Я очень восхищаюсь Иваном Куцкиром как основателем-одиночкой. Его путь создания продвинутого фоторедактора под названием Photopea был поистине исключительным. Я нахожу его историю невероятно вдохновляющей и рекомендую следить за его путешествием, которое можно продолжить в его подкасте.
Что посоветуете другим предпринимателям, которые хотят начать или только начинают?
Найдите проблему и решение. Создавайте и выпускайте свой продукт быстро, даже если первая версия не идеальна. Избегайте добавления ненужных функций. Тесно сотрудничайте с пользователями, собирайте отзывы и создавайте продукт, который нравится людям. Их вклад неоценим в создание успешного продукта.
